Tus datos, en claro

Quién trata tus datos

Bexpat, la agencia que lleva mudanzas de España a Tailandia y publica esta web. Para cualquier cosa de esta página, escribe a [email protected]. Contestamos nosotros, no un formulario.

Qué datos recogemos y de dónde

Todo lo que tenemos nos lo has dado tú, por uno de estos caminos:

• La reserva de la llamada. El calendario es de Cal.com: tu nombre, tu correo, la hora que eliges y lo que escribas en el campo de contexto.
• Correo y WhatsApp. Lo que nos mandes por [email protected] o por WhatsApp, con tu dirección o tu número asociado.
• La lista de correo. Solo tu dirección, y solo si nos la das.
• El expediente, si nos contratas. Pasaporte, datos de ingresos, de trabajo y de familia: lo que pida el visado que te toque, ni un dato más.
• La visita a la web. Contamos visitas con Plausible, que no usa cookies ni guarda tu IP. Si aceptas el aviso, además carga el píxel de Meta. El detalle está en cookies y analítica.

Para qué los usamos y con qué base

• Preparar y prestar el servicio —el diagnóstico, el expediente del visado, la búsqueda de piso, los servicios aparte—: es la ejecución del contrato, y de lo que lo precede.
• Contestarte cuando escribes sin ser cliente: nuestro interés legítimo en atender a quien pregunta.
• Saber cuánta gente nos lee, en cifras agregadas y sin cookies: interés legítimo, con la herramienta menos invasiva que encontramos.
• El píxel de Meta y la lista de correo: solo con tu consentimiento, y lo retiras cuando quieras.
• Facturar y conservar lo que la ley obliga: obligación legal.

Con quién los compartimos

Con quien hace falta para que la mudanza salga, y con nadie más. Nunca vendemos ni cedemos tus datos a terceros para su publicidad.

• Herramientas que usamos: Cal.com (reservas), Resend (correos y lista), Cloudflare (servidor de la web), Plausible (analítica sin cookies) y Meta (píxel, solo si lo aceptas).
• Destinatarios del servicio: consulados y la oficina de inmigración tailandesa, caseros e inmobiliarias para el contrato del piso, y —en los servicios aparte— el proveedor que constituye la LLC o el profesional fiscal local.

El área de cliente vive en otro sistema, en app.bexpat.agency, y te enseña su propio aviso al entrar.

Datos que salen de la Unión Europea

Es inherente al servicio: mudarte a Tailandia implica que tus documentos lleguen a un consulado y a la inmigración tailandesa. Con los proveedores de la lista anterior que están fuera de la UE trabajamos con las cláusulas contractuales tipo que exige el reglamento europeo.

Cuánto tiempo los guardamos

Los mensajes y el expediente, mientras dure la relación y después el tiempo que marquen los plazos legales y de responsabilidad. La facturación, lo que obliga la ley. La analítica es agregada y no lleva tu nombre. Tu elección sobre el píxel se queda en tu navegador hasta que la cambies en cookies.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceso a tus datos, que los corrijamos, que los borremos, que limitemos su uso, oponerte a un tratamiento o llevártelos a otro sitio. Y si diste tu consentimiento, retirarlo sin que eso afecte a lo hecho antes.

Se ejerce escribiendo a [email protected]. Si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Cómo los protegemos

Accedemos solo quienes trabajamos en tu caso, y no guardamos copias de lo que ya no hace falta.

Menores

Esta web no se dirige a menores de edad. Cuando en un expediente hay hijos, sus datos los aporta el padre, la madre o quien tenga su tutela, para el visado familiar.

Cambios en esta política

Si cambia algo relevante, lo cambiamos aquí y actualizamos la fecha. Esta versión es del 8 de septiembre de 2026.

Lo que medimos en la web, con qué y cómo cambiar de opinión, está en cookies y analítica. Las condiciones del servicio, en términos.